logo
Bel mij 06 18 99 26 71
Call me 06 18 99 26 71

Fouten zijn er om van te leren, maar hoe zorg je ervoor dat dat ook gebeurt?

Toen een verslaggever Edison vroeg hoe het was om 1000 keer te falen antwoordde Edison: Ik faalde niet 1000 keer. De gloeilamp was een uitvinding van 1000 stappen! Hoe leer je van fouten? Het is maar hoe je er naar kijkt!

Aanmoedinging Nelson Mandela

Ik keek naar de uitzending van de olympische spelen nadat Annemiek van Vleuten dacht dat ze goud had gewonnen maar niet wist dat een Oostenrijkse haar voor was geweest.

Bij de nabespreking werd Leontien van Moorsel in de studio hiernaar gevraagd: ‘Het is heel zuur als dit gebeurt, bij de grootste wedstrijd, eens in de vier jaar, en dan heeft het wéér met communicatie te maken.’

Ongeloof en teleurstelling werden gedeeld. Begrijpelijk want Nederland had zoveel kanshebbers in de wedstrijd. Er werd heel nadrukkelijk benoemd dat er een fout (zeg maar een FOUT) was gemaakt. Als ik op dat moment Annemiek van Vleuten was geweest was ik onder mijn dekbed gekropen.

Maar Annemiek niet! Later, in het interview met Annemiek van Vleuten zelf beaamde ze dat er een fout was gemaakt en dat dit de uitslag mogelijk wel had beïnvloed. Maar geen boosheid. Het was een feit, geen verwijt. Daarmee verwachtte ik al dat ze er wel van zal leren. Leren vraagt namelijk om veiligheid. Niet dat je je moet verdedigen omdat je bang bent voor de gevolgen van je fout.

Bekijk hier het interview van Annemiek Vleuten

Na deze zilveren medaille won Annemiek alsnog goud.

Wil jij ook dat je medewerkers leren van hun fouten? Zorg dat ze weten hoe ze het beter kunnen doen, en dat ze zich veilig voelen om het opnieuw te proberen.

Tips voor veiligheid in een groep:

  • gelijkwaardigheid, vertel ook je eigen blunders en ga samen voor hetzelfde doel;
  • geen straf maar aanmoediging, mensen moeten durven te bewegen;
  • open en transparante communicatie;
  • ‘verklikkers’ worden niet beloond en ook niet bestraft maar bevraagd wat maakt dat ze niet open communiceren en wat ze ervoor nodig hebben om het wel open te bespreken.

Uitgelicht blog

Ja maar ik weet het zeker
Je gelijk of je geluk? Wat te doen als je botst met iemand?
afbeelding